Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Volgens de Europese consumentenwetgeving heb je het recht om je product binnen 14 dagen na levering te retourneren als je van gedachten verandert.

Een product retourneren:

• Stuur binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@portseafans.eu om een retour aan te vragen.

• Retourneer het product ongebruikt, in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen.

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
De terugbetaling is exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Kosten voor retourzending

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Als je product beschadigd, defect of niet conform de beschrijving wordt geleverd, neem dan binnen 48 uur contact met ons op en voeg foto’s toe. Wij zorgen dan voor een vervanging of een volledige terugbetaling zonder extra kosten.

Mislukte bezorgingen

Als een retour nodig is vanwege een onjuist adres of een niet-afgehaald pakket, kunnen aanvullende verzendkosten in rekening worden gebracht.